SUPPORT

Service & Reparation

För att erbjuda en professionell serviceorganisation med hög kompetens och tillgänglighet har vi samlat kundservice, teknisk avdelning och lager på vår adress i Struer, för alla våra kunder.

Vår kundservice erbjuder försäljning, telefon support, teknisk support och undervisning. Vår närhet och tillgänglighet ger god service och hjälp vid behov. En bra service är viktigt för våra kunder, och ett säkerhetslarm som inte fungerar är en allvarlig sak.

KNOP ELEKTRONIK A/S serviceorganisation täcker alla våra kunder via våra egna servicecenter. Våra tekniker är inte långt borta när olyckan är ute.

Varor för reparation
Fyll i följande dokument: Felbeskrivning

Alla fält måste fyllas i. Det är viktigt att du skriver en grundlig felbeskrivning så att vi snabbt och enkelt kan återställa problemet till servicecentret. Om felet är periodiskt, ange hur ofta felet inträffar. Kom ihåg att ange fakturanummer om varan är inom garantin. Om fakturanummeret inte avslöjas anses produkten vara utesluten av garantin.

Skriv ut dokumentet och bifoga det till objektet.

Skicka objektet till:
KNOP ELEKTRONIK A / S
Fabriksvej 20
7600 Struer
Att.: Teknisk avdelning

För att förkorta reparationstiden måste vi införa avgifter för kunder som skickar in produkter som visar sig vara defekta för reparation.

På samma sätt har vi infört en avgift för kunder som inte bifogar en felbeskrivning.

Dessa åtgärder är enbart avsedda att öka vår service och minska reparationstiden.